השותפה שלכם לעסק

מה שרציתי כל השנים, גם עם מלווים אחרים הוא שאף אחד לא באמת לקח אותי יד ביד עם בעיות הקשב והריכוז שלי ואמר לי: יאללה, אני איתך. אצל נוגה זה אחרת. אני מרגיש ביטחון בתהליך. מעבר לזה זה לא רק אישי, זה גם עסקי. עשינו סדר אמיתי בעסק שלי ובונים יסודות איתנים מחזקים אותם ומתקדמים, לא עוד אקמול, אלא במשימות, בכיוונים, במה חשוב לקדם ומה סתם מבזבז לי אנרגיה. יש תנועה בפועל, לא רק דיבורים. הבנייה שאנחנו עושים עכשיו של הגדרה ושכלול של הדוחות, בדיקת מערכת ניהול ו־CRM – אלו דברים שלא עשיתי עד היום, ופתאום הכל מקבל צורה ברורה ומתחבר מקצועית. נוגה יודעת להוביל את זה מתוך תהליך של למידה, דיוק והתאמה אליי ויש לי מי לסמוך. בפעם הראשונה אני מרגיש שיש לי אוזן קשבת, שמבינים אותי באמת. גם דברים שהם כביכול קשים לשמוע, נוגה יודעת להעביר בצורה ברורה, נעימה ומדויקת ככה שאפשר לקבל ולהתקדם. זה לא רק ליווי לעסק, זו מישהי שבאמת הולכת איתי, גם בראש וגם בעסק.

היי נוגה, רציתי לעצור רגע אחרי הפגישות באטלס ועם חסי. אחרי שלושה חודשים של עבודה משותפת, זה כבר לא עוד ליווי מבחינתי. יש כאן שותפות אמיתית. את מביאה שילוב שהוא נדיר בעיניי - יכולת להיכנס לפרטים הקטנים, לדייק תהליכים ולטפל בנקודות בזמן לפני שהן הופכות לבעיות משמעותיות. זה בדיוק המקום שבו העסק שלי היה צריך חיזוק.
אבל מעבר למקצועיות, יש פה משהו נוסף: היכולת שלך לשקף, להעיר ולכוון בצורה עניינית, לא שיפוטית ולא מתגוננת יוצרת עבורי שקט וביטחון. זה מאפשר לי להישאר ממוקד בהתקדמות ולא בהתעסקות סביב. הפגישות והשיחות האחרונות היו מבחינתי נקודת שינוי. הרגשתי שיש על מי להישען, ושיש כאן חשיבה משותפת שמתרגמת לעשייה אמיתית.

עבדנו עם נוגה בתקופה שהעסק היה בצמיחה ורציתי לעשות את זה נכון. היא הביאה מבט מבחוץ ומלמעלה, שאלה את השאלות שאני לא שאלתי את עצמי, עזרה לי לראות את התמונה הגדולה, ולבנות דרך שמתאימה לעסק שלי ספציפית. עבדנו על תהליכים טכנולוגיים ועסקיים, ונוגה ידעה לעבוד עם כולנו.. הצוות, עובדי המשרד, וגם מול הממשקים העסקיים השונים שקשורים לעסק. היא נכנסה לתמונה מלאה, יצרנו יחד סדר ומיקוד שהרגשתי בהם גם מעבר לעסק. חשוב בעיניי שהיא גם מקצוענית בעסקים והיא גם מבינה אנשים. עבדתי איתה בנוחות, הרגשתי שהיא באמת מכוונת אותי לדרך שנכונה לי. ממליץ בחום על נוגה לכל מי שרוצה ללכת קדימה בראש ברור ובדרך נכונה.

את נוגה היקרה פגשנו כשנכנסנו לתהליך ייעוץ עסקי ואסטרטגי במטרה לקדם מודל זכיינות עבור מותג הפיצה שלנו ״פיצה איטליאנו״. אומנם התהליך היה יחסית קצר (כ3 חודשים) אך היה יעיל וממוקד, עשה לנו סדר בראש מבחינת הצעדים והמהלכים שעלינו לעשות בשביל להתקדם ופתח לנו שורת משימות ותהליכים שמשרתים אותנו טכנית ומחשבתית עד היום. נוגה תמיד מסבירה פנים ובעלת אנרגיות חיוביות ונהנו מאוד לעבוד איתה. מאחלים לך הצלחה רבה בהמשך ועוד ניפגש 💛🖤

תהליך היעוץ היה מפתיע ורחב. היא לא בחרה נושא אחד ועבדה עליו, היא ראתה את כל התמונה וידעה לדייק היכן מתחילים.
בנינו מנגנון ניהול לידים מסודר ופתאום הפניות שהגיעו הפסיקו ליפול בין הכיסאות. הצלחתי להפיק מלידים שמגיעים סטטוסים והבנה כיצד לקדם אותם לסגירה בדרך עקבית ויעילה. גם לתחקר את מה שלא עובד ולשפר.
עבדנו על התקשורת השיווקית עם הזוגות בקואלה מהרגע הראשון ועד הסגירה, וראינו שיפור ישיר במענה ובהמרה. במספרה נגענו במה שרוב הבעלים מתחמקים ממנו: מודל התגמול וההעסקה של הספרים. בנינו מסגרת שעובדת לשני הצדדים ויצרנו תנאי בסיס להגדלת תפוסה לשלושה ספרים עם יומן מלא.

גייסנו שירותי משרד לעסק, מה לחפש, איך לשלב אותה לתוך הפעילות כדי שתחסוך זמן ולא תיצור עבודה חדשה.
טייבנו מערכות, מיכון ואוטומציות לתהליכים שחזרו על עצמם כל הזמן, מה שהפחית עבודה ידנית , אפשר לנו להסתכל על דפוסים שחוזרים על עצמם ושיפר את התקשורת שלי מול לקוחות באמצעות חויה טובה ללקוח. התחלתי לקבל תגובות מלקוחות שהתחילו לשים לב למה שהמספרה מעלה ושולחת.

טיפלנו בהפרדה בין העסקים עצמם, כי כשמנהלים כמה דברים במקביל קל לאבד פוקוס. נוגה עזרה לי לראות כל עסק בפני עצמו עם מדדים נפרדים ותשומת לב נפרדת.
מה שמייחד את העבודה איתה זה שהיא לא רק חושבת איתך. היא מטפלת מול אנשי מקצוע שמיישמים. מדיה, אוטומציות, מסגרת כלכלית, כל אחד עשה את שלו ונוגה ניהלה את הכל תחת קורת גג אחת. לא הייתה לי "עוד ישיבה עם יועצת", הייתה לי כתובת אחת שאחראית על כל המעטפת.
"הגעתי עם שלושה עסקים ובלאגן בראש. יצאתי עם מנגנון, עם כוון תכנית וכיצד למדוד התקדמות"